Privatumo politika

Atnaujinta: 2026 m. spalio 4 d.

Ši privatumo politika paaiškina, kaip „Alchemy by RM“ el. parduotuvė alchemyrm.lt renka ir naudoja jūsų asmens duomenis. Duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymą.

1. Duomenų valdytojas

UAB Boker (prekės ženklas „Alchemy by RM“)
Įmonės kodas: 123681039
PVM mokėtojo kodas: LT100004634210
Buveinė: V. A. Graičiūno g. 20A, LT-02241 Vilnius
Korespondencijos adresas: Jaunystės g. 14, LT-14122 Vilnius
El. paštas: orders@alchemyrm.lt
Telefonas: +370 610 25858

2. Kokius duomenis renkame

  • Kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris.
  • Pristatymo ir sąskaitos duomenys: adresas arba pasirinktas paštomatas, o perkant įmonės vardu – įmonės rekvizitai.
  • Užsakymo duomenys: užsakytos prekės, suma, užsakymo data, grąžinimai.
  • Mokėjimo duomenys: mokėjimo būdas ir patvirtinimas. Pilnų mokėjimo kortelės duomenų mes negauname, juos tvarko mokėjimų paslaugų teikėjas.
  • Paskyros duomenys, jei susikuriate paskyrą.
  • Susirašinėjimas su mumis el. paštu ar per kontaktų formą.
  • Techniniai ir naršymo duomenys: IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, peržiūrėti puslapiai. Šie duomenys renkami slapukais (žr. 8 dalį).

3. Kodėl ir kuo remdamiesi tvarkome duomenis

  • Užsakymų vykdymas, pristatymas, mokėjimai, grąžinimai ir klientų aptarnavimas. Pagrindas – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
  • Apskaita ir mokesčiai, pvz., sąskaitų faktūrų saugojimas. Pagrindas – teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
  • Atsakymai į užklausas. Pagrindas – veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį arba mūsų teisėtas interesas atsakyti klientams (BDAR 6 str. 1 d. b ir f p.).
  • Naujienlaiškiai prenumeratoriams. Pagrindas – jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.).
  • Pasiūlymai esamiems klientams apie panašias mūsų prekes. Pagrindas – Elektroninių ryšių įstatyme numatyta tvarka ir teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Nuo tokių laiškų galite atsisakyti vienu paspaudimu kiekviename laiške.
  • Svetainės analitika ir reklama (Google Analytics, Meta Pixel). Pagrindas – jūsų sutikimas, duotas slapukų juostoje (BDAR 6 str. 1 d. a p.).
  • Svetainės saugumas ir sukčiavimo prevencija. Pagrindas – mūsų teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
  • Akcijos ir konkursai: dalyvių administravimas ir susisiekimas su laimėtojais. Pagrindas – jūsų sutikimas arba akcijos sąlygų vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. a ir b p.).

Automatizuotų sprendimų, kurie jums sukeltų teisinių pasekmių, nepriimame ir profiliavimo tokiu tikslu nevykdome.

4. Kam perduodame duomenis

Jūsų duomenų neparduodame. Juos perduodame tik tiek, kiek reikia paslaugoms suteikti:

  • Shopify International Limited (Airija) – el. parduotuvės platforma, užsakymų sistema ir naujienlaiškių siuntimas (Shopify Email).
  • Maksekeskus AS (MakeCommerce, Estija, reg. nr. 12268475) – mokėjimų apdorojimas.
  • AB Lietuvos paštas (LP Express) – prekių pristatymas. Perduodame vardą, pavardę, telefono numerį, el. paštą ir pristatymo adresą arba paštomatą.
  • Google Ireland Limited (Google Analytics) – svetainės lankomumo analizė, tik gavus jūsų sutikimą.
  • Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) – reklamos „Facebook“ ir „Instagram“ matavimas, tik gavus jūsų sutikimą. Renkant duomenis per Meta Pixel, UAB Boker ir Meta yra bendri duomenų valdytojai.
  • Buhalterinės apskaitos, IT ir teisinių paslaugų teikėjai – kai to reikia jų paslaugoms suteikti.
  • Valstybės institucijos – kai to reikalauja teisės aktai.

Duomenų perdavimas už ES ribų

Shopify, Google ir Meta dalį duomenų gali tvarkyti Kanadoje ir JAV. Duomenis į Kanadą galima perduoti, nes Europos Komisija yra priėmusi sprendimą dėl tinkamumo. Į JAV duomenys perduodami pagal ES ir JAV duomenų apsaugos sistemą (Data Privacy Framework) arba pagal Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas.

5. Kiek laiko saugome duomenis

  • Užsakymų ir apskaitos dokumentai: 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos teisės aktai.
  • Paskyros duomenys: kol paskyra aktyvi arba kol paprašote ją ištrinti.
  • Naujienlaiškių prenumerata: kol atsisakote prenumeratos.
  • Užklausos ir susirašinėjimas: 1 metus po paskutinio susirašinėjimo, jei neprasideda ginčas.
  • Akcijų ir konkursų dalyvių duomenys: 3 mėnesius po akcijos pabaigos.
  • Slapukų duomenys: pagal slapuko galiojimo laiką (žr. 8 dalį).

6. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

  • susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
  • reikalauti duomenis ištaisyti arba papildyti;
  • reikalauti duomenis ištrinti arba apriboti jų tvarkymą;
  • nesutikti, kad duomenis tvarkytume teisėto intereso pagrindu, įskaitant tiesioginę rinkodarą;
  • bet kada atšaukti duotą sutikimą (tai nedaro poveikio iki atšaukimo atliktam tvarkymui);
  • gauti savo pateiktus duomenis kompiuterio skaitomu formatu (duomenų perkeliamumas).

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite mums į orders@alchemyrm.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per 1 mėnesį. Prireikus galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.

Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).

7. Naujienlaiškiai

Naujienlaiškius ir pasiūlymus el. paštu siunčiame tik tiems, kurie užsiprenumeravo. Esamiems klientams galime siųsti pasiūlymus apie panašias mūsų prekes, jei jie, pateikdami el. paštą, neatsisakė tokių laiškų. Kiekvieno laiško apačioje yra nuoroda, per kurią galite bet kada atsisakyti prenumeratos.

8. Slapukai

Slapukai yra nedideli failai, kuriuos svetainė išsaugo jūsų naršyklėje. Juos naudojame šiais tikslais:

  • Būtinieji slapukai (Shopify) užtikrina pirkinių krepšelio, atsiskaitymo, kalbos pasirinkimo ir saugumo veikimą. Šiems slapukams sutikimas nereikalingas.
  • Analitiniai slapukai (Shopify analitika, Google Analytics, pvz., _ga, galioja iki 2 metų) padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine.
  • Rinkodaros slapukai (Meta Pixel, pvz., _fbp, galioja iki 3 mėnesių) padeda matuoti ir rodyti reklamą „Facebook“ ir „Instagram“.

Analitinius ir rinkodaros slapukus įrašome tik gavę jūsų sutikimą slapukų juostoje. Sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti slapukų nustatymuose svetainės apačioje. Slapukus taip pat galite ištrinti savo naršyklės nustatymuose. Išjungus būtinuosius slapukus, kai kurios svetainės funkcijos, pvz., krepšelis, gali neveikti.

9. Duomenų saugumas

Svetainė veikia saugiu šifruotu HTTPS ryšiu. Prieigą prie jūsų duomenų turi tik tie darbuotojai ir paslaugų teikėjai, kuriems jos reikia darbui atlikti.

10. Politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti. Naujausią versiją visada rasite šiame puslapyje, o atnaujinimo datą – jo viršuje.