Paslaugos sąlygos
Atnaujinta: 2026 m. spalio 4 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo el. parduotuvėje alchemyrm.lt (toliau – El. parduotuvė) sąlygas, pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę.
1.2. Pardavėjas – UAB Boker (prekės ženklas „Alchemy by RM“), įmonės kodas 123681039, PVM mokėtojo kodas LT100004634210, adresas Jaunystės g. 14, LT-14122 Vilnius, el. paštas orders@alchemyrm.lt, tel. +370 610 25858.
1.3. Pirkėjas – pilnametis fizinis asmuo, nepilnametis nuo 14 iki 18 metų, turintis tėvų ar rūpintojų sutikimą (išskyrus atvejus, kai jis savarankiškai disponuoja savo pajamomis), arba juridinis asmuo ar jo įgaliotas atstovas.
1.4. Vartotojas – Pirkėjas fizinis asmuo, perkantis prekes asmeniniams, ne verslo tikslams. Vartotojams papildomai taikomos jų teisės, numatytos Lietuvos Respublikos teisės aktuose. Šios taisyklės tų teisių neriboja.
1.5. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.
1.6. Kartu su šiomis taisyklėmis taikomos Grąžinimo politika, Privatumo politika ir Pristatymo politika.
2. Sutarties sudarymas
2.1. Pirkėjas išsirenka prekes, nurodo pristatymo ir kontaktinius duomenis, pasirenka mokėjimo būdą ir pateikia užsakymą paspausdamas užsakymo pateikimo mygtuką.
2.2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas apmoka užsakymą ir Pardavėjas el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.
2.3. Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Pardavėjas užsakymų duomenis saugo Privatumo politikoje nurodytą laiką.
3. Kainos ir apmokėjimas
3.1. Prekių kainos nurodytos eurais su PVM. Pristatymo kaina rodoma prieš apmokant užsakymą.
3.2. Už prekes mokama iš anksto. Galima atsiskaityti elektronine bankininkyste arba mokėjimo kortele. Mokėjimus apdoroja MakeCommerce (Maksekeskus AS). Galimi mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo metu.
3.3. Įmonės dėl didmeninių užsakymų ar atsiskaitymo pagal sąskaitą gali susitarti su Pardavėju atskirai.
3.4. Jei dėl techninės klaidos prekės kaina El. parduotuvėje nurodyta akivaizdžiai neteisingai, Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti visą sumokėtą sumą.
4. Pristatymas
4.1. Prekes pristato LP Express kurjeris arba į paštomatą. Pristatymo kainos, terminai ir šalys nurodyti Pristatymo politikoje.
4.2. Pirkėjas atsako už tai, kad nurodytas pristatymo adresas ir kontaktai būtų teisingi.
4.3. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina, kai jis arba jo nurodytas asmuo (ne vežėjas) gauna prekes.
4.4. Atsiėmus siuntą, rekomenduojame ją iš karto apžiūrėti. Jei pakuotė ar prekė pažeista, ištekėjusi arba gauta ne ta prekė, kuo greičiau praneškite el. paštu orders@alchemyrm.lt ir pridėkite nuotraukas. Taip problemą išspręsime greičiausiai.
4.5. Jei dėl prekių trūkumo ar kitų svarbių priežasčių užsakymo negalime įvykdyti, nedelsdami apie tai pranešame Pirkėjui. Galime pasiūlyti panašią prekę arba grąžinti sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
5. Sutarties atsisakymas ir grąžinimas
5.1. Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydamas priežasties.
5.2. Nekokybiškas prekes keičiame, mažiname jų kainą arba grąžiname pinigus teisės aktų nustatyta tvarka.
5.3. Sąlygos, terminai ir atsisakymo forma pateikti Grąžinimo politikoje.
6. Prekių kokybė
6.1. Prekių savybės, sudėtis ir naudojimo nurodymai pateikiami prekių aprašymuose ir etiketėse. Prieš naudodami prekę, perskaitykite etiketę.
6.2. Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Spalvos ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrųjų.
6.3. Pardavėjas atsako už prekių trūkumus, paaiškėjusius per 2 metus nuo prekės perdavimo. Prekes parduodame taip, kad Pirkėjas galėtų jas sunaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos.
7. Pirkėjo ir Pardavėjo teisės ir pareigos
7.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis, sumokėti už prekes ir jas priimti.
7.2. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei mokėjimų paslaugų teikėjas mokėjimą įvertina kaip nesaugų ar nepatikimą arba jei Pirkėjas per 3 darbo dienas nepateikia užsakymui įvykdyti būtinos informacijos. Tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu.
7.3. Pardavėjas turi teisę apriboti galimybę naudotis El. parduotuve, jei Pirkėjas bando pakenkti jos veikimui ar saugumui.
8. Atsakomybė
8.1. Šalys atsako už sutarties pažeidimą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Šalis, pažeidusi sutartį, atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
8.2. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl to, kad prekė naudota ne pagal etiketėje nurodytą paskirtį ir naudojimo nurodymus.
8.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių svetainių, į kurias veda nuorodos iš El. parduotuvės, turinį.
8.4. Šiame skyriuje numatyti apribojimai netaikomi tiek, kiek jie prieštarautų imperatyvioms vartotojų teisių apsaugos teisės aktų nuostatoms.
9. Asmens duomenys
9.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką.
10. Intelektinė nuosavybė
10.1. El. parduotuvės tekstai, nuotraukos, logotipai ir dizainas priklauso UAB Boker. Be raštiško sutikimo jų kopijuoti ar naudoti komerciniais tikslais negalima.
11. Ginčų sprendimas
11.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
11.2. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybomis. Rašykite mums el. paštu orders@alchemyrm.lt.
11.3. Jei susitarti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) arba į teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
12. Taisyklių keitimas
12.1. Pardavėjas gali keisti šias taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo El. parduotuvėje ir taikomi užsakymams, pateiktiems po paskelbimo.